Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Uso de Cookies del Sitio, Servicio y del Programa de Beneficios RAMÉ REWARDS.
Estos Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Uso de Cookies del Sitio Web https://rametravel.com/, del Servicio Brindado por RAMÉ TRAVEL a través de dicho sitio, y del Programa de Beneficios RAMÉ REWARDS, se establecen entre los visitantes del sitio web y la empresa y rigen los derechos y obligaciones de las partes.
1. Definiciones:
LA EMPRESA: RAME TRAVEL CO S.R.L., titular de la CUIT N° CUIT 30-71836849-5 con sede en Avenida del Libertador N° 2451, piso 15, departamento “B”, Olivos, Partido de Vicente López, Provincia de Buenos Aires.
RAMÉ: Se refiere a RAMÉ TRAVEL CO S.R.L.
SITIO WEB: Se refiere al sitio https://rametravel.com/.
Programa de Beneficios RAMÉ REWARDS y/o RAMÉ REWARDS: Se refiere al Programa de Beneficios para viajeros frecuentes regulado por los presentes términos y condiciones.
Visitantes: Se refiere a las personas en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación que accedan al sitio web.
Producto y/o Productos: Se refiere a los servicios turísticos ofrecidos por LA EMPRESA, tanto el forma plural como individual. Estos incluyen, sin limitarse a, traslados terrestres y/o aéreos y/o marítimos, alojamientos, tickets y/o pases a eventos artísticos y/o deportivos y/u otros.
Cotización: Se refiere al comprobante digital que, previa solicitud del Participante, será enviado a este por la empresa. En el mismo constará una descripción del/los producto/s consultados, su valor estimado, y su forma y medios de pago.
Prestador: Se refiere al tercero que presta un determinado servicio turístico.
Transportador: Se refiere al tercero que presta servicios de transporte vinculados al turismo.
Operador: Se refiere al tercero que organiza en forma directa el servicio turístico, incluyendo sin limitarse a los viajes.
Pagos: Se refiere a toda contraprestación dineraria o en especie susceptible de apreciación pecuniaria que se efectúe para adquirir el/los producto/s cotizados. La misma no podrá realizarse a través del sitio web.
Redes sociales: Se refiere a las cuenta de Instagram de Ramé (Instagram: @rametravel_).
Puntos: Se refiere a los puntos que cada pasajero acumule por sus compras y que serán acreditados en su cuenta de RAMÉ REWARDS.
2. Vigencia y ámbito de aplicación:
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se encuentran en plena vigencia y se considerarán aceptados a partir de la navegación del sitio web por parte de cada visitante y serán de aplicación siempre en todo el ámbito de la República Argentina, y en el exterior siempre que se visite el sitio web.
3. Política de Privacidad:
3.1- Ramé es responsable del tratamiento de los datos de los visitantes, siempre que sean provistos por estos, en los términos de la LEY PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES (Ley N° 25.326), y se encuentra legitimada para su tratamiento.
3.2- Se informa que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
3.3- LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es info@aaip.gob.ar.
3.4- Ramé informa que en el sitio web pueden existir módulos sociales (botones de “me gusta” de los perfiles sociales de la marca), y que por lo tanto existe la transmisión de datos personales de los participantes (como la IP) hacia las redes sociales.
3.5- Los visitantes que hubieran aportado sus datos o utilizado el sitio web podrán revocar el consentimiento, en cada comunicado comercial o publicitario que se le haga llegar, y en cualquier momento, mediante notificación fehaciente al domicilio de la empresa. Asimismo, por idéntica vía podrán ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad u olvido al tratamiento de sus datos.
3.6- Los datos recabados por la empresa se conservará siempre y cuando no se solicite la supresión de dichos datos por cada visitante.
4. Manifestaciones. Declaración Jurada:
4.1.- Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES los visitantes están aceptando cada la totalidad del contenido del presente documento.
4.2.- Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, los visitantes otorgan a la empresa una licencia no exclusiva, irrevocable (salvo revocación en los términos del presente texto), ilimitada, perpetua, gratuita, completamente transferible, completamente paga y sin limitación territorial, además de los derechos y permisos para usar sus nombres, apellidos, y toda la información personal suministrada voluntariamente por estos, incluyendo pero sin limitarse a Facebook e Instagram, así como en otros materiales de marketing impresos, de audio o video y en medios de publicación de anuncios de contenido publicitario.
4.3.- Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, los visitantes aceptan que el Contenido puede usarse, copiarse, distribuirse, publicarse, exhibirse, digitalizarse, exhibirse públicamente, reproducirse, alterarse, editarse, manipularse y usarse de cualquier otro modo a través de cualquier medio y de cualquier modo, ya sea en forma total o parcial, sin limitación territorial, en cualquier momento, para una cantidad ilimitada de proyectos, para cualquier propósito publicitario, de marketing o comercialización en proporciones o publicidades de la empresa.
4.4.- Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES los visitantes aceptan que no tendrán ningún derecho de aprobación ni podrán reclamar ninguna compensación (incluidas, entre otras, las regalías) ni podrán realizar ningún reclamo (incluidos, entre otros, los reclamos basados en la invasión de la privacidad, la difamación, los derechos publicitarios, violación de los derechos de autor o la marca registrada) que surjan de cualquier uso (de acuerdo con los términos de este documento), reproducción confusa, alteración, edición, distorsión, reproducción incorrecta o uso en cualquier composición de Contenido, renunciando a su vez a cualquier reclamo por daños moral que puedan tener sobre el Contenido.
4.5.- Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, los visitantes prestan conformidad para el envío de información por parte de la empresa.
4.6.- Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, los visitantes prestan conformidad para que los datos proporcionados formen parte de la base de datos de la empresa.
5. ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS:
Ningún producto podrá ser adquirido directamente a través del sitio web.
El procedimiento para la adquisición de los productos se regirá por el siguiente procedimiento:
5.1. Cada visitante que ingrese a navegar al sitio web de la empresa podrá seleccionar cualquiera de los servicios incluidos en la PESTAÑA/SOLAPA denominada SERVICIOS y/o en la denominada PAQUETES, seleccionando mediante un click el botón de los conocidos como “CALL TO ACTION” que se denomina “Saber MÁS (Logo WhatsApp)”. Allí será re direccionado a una nueva ventana en la que se describirá el PRODUCTO, acompañado de un botón “Lo quiero (Logo de WhatsApp)”. Todos los precios exhibidos en el sitio web se encuentran basados en la tarifa más económica disponible para la empresa al momento de la cotización encontrada en el sistema de la misma. Dichos precios, en general, no permiten cambios ni reembolsos y, a criterio exclusivo del prestador, podrían admitir cambios con penalidades y/o diferencias tarifarias o reembolsos con penalidades que no dependen de la voluntad de la empresa. Por ello, el visitante, aceptando estos TÉRMINOS Y CONDICIONES reconoce y acepta que adquiere dicha tarifa promocional con las condiciones y limitaciones que dispone el transportador u operador o el prestador de servicios. Los precios exhibidos de los servicios y/o productos serán en moneda extranjera cuando los mismos se presten en el exterior (cfr. Res. 7/2002), igual que los vuelos por block off o cupo y/o charters.
5.2. Una vez seleccionado el botón “Lo quiero (Logo de WhatsApp)” con un click se re direccionará al visitante a la aplicación WhatsApp a efectos de mantener una conversación de chat con algún miembro del staff de la empresa, a través de una línea de telefonía celular que la empresa designará a tales fines. Aceptando los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, el visitante releva a la empresa de la obligación de informar los cambios en dicha línea telefónica, entendiendo que el re direccionamiento mencionado implica la aceptación como propia de dicha línea de telefonía celular por parte de la empresa.
5.3. Iniciada la comunicación por chat de WhatsApp, el representante de la empresa solicitará al visitante nombre y apellido completos, nacionalidad, tipo y número de documento, dirección de correo electrónico y número telefónico, estos últimos en carácter de domicilio especial electrónico. Así, consultará y reconfirmará la disponibilidad del producto seleccionado y requerido por el visitante, y enviará un documento de cotización, fijando el plazo de validez de la cotización informada. La cotización no implica reserva ni bloqueo de lugares. Las tarifas están sujetas a cambios de precio y disponibilidad y solo se garantiza con el pago de la misma. No incluye servicios que no estén debidamente especificados.
5.4. Con posterioridad a ello, el visitante deberá comparecer en forma presencial al domicilio de la empresa proporcionado por la representante, a efectuar el pago del producto, conforme la cotización recibida.
5.5. Hasta tanto no se cumplimente todo el procedimiento, el producto no se considerará adquirido por el visitante. A partir de la cancelación total del precio del producto en forma presencial, a los fines de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, el visitante y/o los visitantes pasaran a ser denominados PASAJEROS y/o CLIENTES, en forma indistinta. Al realizar cualquier pago, el visitante y/o pasajero estará ratificando su conformidad con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
5.6. Los pagos antes de la confirmación definitiva de los servicios y/o productos por la empresa son en concepto de reserva a cuenta de mayor cantidad. La confirmación definitiva de los servicios y/o productos, y sus precios finales respectivos se producirá con la cancelación total del precio convenido, la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios (vouchers), según corresponda y la emisión de la facturación correspondiente.
5.7. El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour y/o el producto y/o los servicios individuales requeridos quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a la empresa ni al pasajero.
5.8. Las operaciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para ellas. El visitante y/o pasajero –según instancia de acuerdo con los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES- deberá cumplimentar el pago del precio y de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación con las entidades bancarias que las financien. La empresa tendrá a su cargo la información profesional de todos los productos y servicios que comercializa, también el detalle del viaje y requisitos referidos a la documentación personal de los pasajeros para ingresar o transitar en el destino elegido fuera de Argentina y los requerimientos referidos a visados y demás trámites migratorios.
5.9. Los pagos se recibirán en pesos al tipo de cambio vigente en el horario del día de pago, y se deducirán como pago a cuenta del total cotizado en la moneda extranjera. El saldo, se abonará en pesos a la cotización vigente en el horario del día de su efectiva acreditación en las cuentas informadas por esta compañía. Para el caso que el pasajero opte por pagar en moneda extranjera, ante la eventualidad de desistimiento o cancelación de los servicios, los reembolsos serán en la moneda de curso legal. Los pasajeros que paguen en dinero en efectivo, quedarán sometidos a las disposiciones de la Res. 3825/2015 AFIP (actual ARCA) y a las que en el futuro puedan dictarse en ese sentido. Los que abonen servicios que se presten en el exterior, toman conocimiento de las restricciones cambiarias por medidas gubernamentales ajenas a esta compañía. Se deberá atender a las normas previstas en la Res. Gral AFIP (actual ARCA) 4815, en materia de percepciones impositivas.
5.10. En caso de pagos con tarjeta de crédito, al brindar los datos necesarios para dicho pago, el pasajero autoriza a la empresa a efectuar los cargos por la tarifa del Servicio y/o Producto Turístico, los impuestos, tasas y/o percepciones fiscales que pudieran corresponder y los cargos de gestión de la empresa, de corresponder. Si el pago es realizado en cuotas, al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, se notifica y acepta que: El Cargo de Gestión de la empresa podrá aplicarse íntegro en la primera cuota a pesar de que hayas elegido la opción de pago en cuotas para el resto del precio o tarifa; Los intereses y/o impuestos que se generen por el pago en cuotas se suman al precio o tarifa propuesto para el servicio, y dicho total se divide por la cantidad de cuotas seleccionada para el pago; De realizar una cancelación con posterioridad a la compra, siempre que las condiciones particulares del Servicio y/o Producto Turístico lo permitan, la empresa no reintegrará ni se hará responsable de los intereses que la transacción original en cuotas haya generado en favor la entidad que financió la compra, ya que dichos intereses no son percibidos por la empresa; El precio a pagar podrá ser cobrado por el Banco en moneda nacional o en su moneda de origen, según la tarjeta utilizada, siendo que en todo caso, cualquiera sea la moneda de cobro, la tarifa o precio será aquel que se haya informado al y haya sido aceptado por el pasajero; En algunas operaciones internacionales, algunos bancos, billeteras, y operadoras de tarjeta de crédito pueden cobrar cargos y/o impuestos y/o tasas al pasajero, de acuerdo con la ley de cada país; Que es posible que el tipo de cambio utilizado por la entidad sea distinto al exhibido por la empresa por lo que podrían existir variaciones entre el monto cobrado por la entidad y el monto informado oportunamente, por lo que en caso de dudas sobre el tipo de cambio y tarifa aplicada en la reserva y/o al pago total, se sugiere contacto con la entidad interviniente.
5.11. Para ciertas reservas de servicios turísticos el prestador efectivo de los mismos podrá cobrar directamente en destino y en algunos casos podrá cobrar cargos extras, incluyendo pero sin limitarse a tasas turísticas, resort fee, y otros, y/o propias del destino contratado. En estos casos, la empresa lo indicará al momento de la compra siempre que el prestador lo haya informado en forma previa y, en caso de corresponder, se recibirá una factura emitida por dicho Prestador. Debe tenerse en cuenta que en alguno de estos casos, el cargo será efectuado a la tarjeta de crédito en moneda Dólares Estadounidenses por el monto equivalente a la factura del prestador. Asimismo, el pasajero, aceptando estos TÉRMINOS Y CONDICIONES presta conformidad sobre el carácter de ajenos de estos cargos extra en relación con la empresa y sobre la posibilidad de que la empresa desconozca el monto exacto de dichos cargos extra por no haber recibido comunicación previa del prestador en tal sentido, no teniendo nada que reclamar al respecto.
5.12. En caso de que durante el proceso de pago y hasta la fecha de inicio del servicio o de uso del producto turístico, la empresa detecte inconvenientes con el medio de pago utilizado, que frustre el efectivo pago del servicio y/o producto, se notificará al correo electrónico y/o número telefónico informados. Si, notificado el inconveniente, el mismo no tiene solución por parte del pasajero, la empresa se reserva el derecho de cancelar la reserva o impedir la utilización del servicio turístico contratado. En tal caso, se interrumpirá el proceso de la transacción o se realizará el reembolso de la totalidad de los cargos asociados al mismo medio de pago utilizado. Este reintegro será procesado de inmediato y los plazos de acreditación dependerán del banco emisor de la tarjeta o bien del prestador de los servicios. Los rechazos y cancelaciones también serán informados por la empresa al correo electrónico aportado o al número telefónico proporcionado. En determinados casos y a sola discreción de la empresa se permitirá la posibilidad de efectuar un nuevo pago con el mismo o distinto medio de pago únicamente de manera presencial en cualquiera de las oficinas comerciales de la empresa.
5.13. La empresa se reserva la facultad de requerir, en cualquier momento la presencia de quien haya pagado el producto y/o servicio, en cualquiera de sus oficinas comerciales a los fines de exhibir su documento de identidad y el plástico de la tarjeta de crédito/débito utilizado para la compra de los servicios y/o productos. Ante la imposibilidad de presentar el plástico de la tarjeta, se brindará al pagador la posibilidad de abonar en forma presencial con cualquier otro medio de pago vigente. Se notifica que algunas líneas aéreas exigen presentar la tarjeta de crédito en físico al momento de embarcar.
5.14. Los servicios y/o productos exhibidos en el sitio web de la empresa incluyen todo aquello que se informa en su descripción, excluyendo cualquier elemento que no figure expresamente en dicha descripción. En tal sentido, algunas exclusiones contemplan sin limitarse a gastos de visado a cualquier país, extras de cualquier tipo, tasa de puertos o de avión, exceso de equipaje, visitas facultativas, pasajes aéreos (Salvo los que estén claramente indicados en algún tour específico dentro del precio) D.N.T., impuestos y/o gravámenes y/o propinas. Expresamente nuestros servicios no incluyen todo aquello que no se encuentre debidamente detallado en el documento de cotización y en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y en la factura por el producto y/o servicio contratado. La empresa declina toda responsabilidad de retrasos, adelanto o anulación que se produzcan por parte de las compañías aéreas o de las empresas transportistas, siendo los gastos que se originen por las demoras, adelantos de horarios (Comidas traslados, estadías etc.) a cargo de los señores clientes. En ningún caso la empresa responderá frente a los pasajeros por daños indirectos o lucro cesante.
5.15. Sin perjuicio de las políticas sobre mora y los intereses que prestadores y/u operadores y/o compañías transportistas y/o compañías aéreas pudieran fijar, los que deberán ser soportados por los clientes y/o pasajeros conforme las políticas de los primeros, en caso de corresponder; la empresa podrá, en caso de mora y según corresponda, aplicar una tasa de interés a partir de la fecha en que fuera exigible el pago, o que los bancos o la administradora de la tarjeta utilizada le hubieran descontado a la empresa esa transacción, equivalente al doble de la Tasa Activa de Carteras General Diversas que publique el Banco de la Nación Argentina (ver www.bna.com.ar), vigente al momento del efectivo pago (CFT: Tasa Activa de Carteras General Diversas del Banco de la Nación Argentina, TNA vencida con capitalización cada 30 días + IVA, vigente al efectivo pago de la deuda). Asimismo, la empresa se reserva el derecho de enviar información de la deuda a entidades de riesgo crediticio. La prescripción de las acciones que se originen como consecuencia de la falta de pago opera a los (5) años de la fecha del último rechazo de la transacción por parte del medio de pago. Todo gasto que demande la gestión que la empresa realice para el cobro quedará a cargo del pasajero moroso.
5.16. En caso de modificación/cancelación voluntarias por parte de los clientes/pasajeros, la devolución del precio abonado por el servicio y/o producto en particular, como se especifica a lo largo de todos estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, estará sujeta a las condiciones impuestas por el prestador, ya sea aerolínea u operador terrestre. Por su parte, se devengará en favor de la empresa una penalidad U$S 25 (dólares estadounidenses billete veinticinco) correspondientes a gastos de reserva con más una suma equivalente al 7% (siete por ciento) del total abonado en concepto de gastos administrativos, en idéntica moneda.
6. RESPONSABILIDAD:
6.1. La empresa podrá actuar como mayorista o minorista, según el caso; pero siempre será intermediaria en la reserva o contratación de los distintos productos y/o servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No obstante ello la responsabilidad está determinada conforme las disposiciones contenidas en la ley 18.829, su decreto reglamentario 2172/82, Resoluciones del Ministerio de Turismo y Deporte de la Nación y modificatorias en caso de corresponder, Ley 24.240 y CCCN.
6.2. La empresa declara expresamente que actúa en carácter de intermediario en la reserva o contratación de los distintos servicios y/o productos incluidos, y no es responsable por los hechos fortuitos o de fuerza mayor, fenómenos climáticos, de la naturaleza, pandémicos y epidémicos, situaciones de conflicto bélico que acontezcan previo o durante el desarrollo del tour y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por esta empresa, todo ello de conformidad con las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación (CCCN). La empresa informará al pasajero en caso de situaciones de conflicto que pudiere atravesar el lugar de destino y, el pasajero, debidamente informado, decidirá personalmente si llevar a cabo o no el viaje. Se deja a salvo que todo viaje queda supeditado a las disposiciones sanitarias y/o migratorias del país de origen y destino de cada viaje en el momento preciso en que deba iniciar o finalizar el viaje. Se deja expresa constancia que esta compañía no conforma ningún grupo económico ni tiene asociación alguna con empresas navieras, líneas aéreas, hoteles ni organizadoras de excursiones, concursos, promociones, resorts u otros organizadores de tours, en el país ni en el exterior, como tampoco con la Agencia minorista de viajes que comercialice sus servicios y/o productos.
6.3. Todo pasajero debe obligatoriamente contratar asistencia al viajero acorde con su rango etario y geolocalización del destino elegido, la cual deberá cubrir la totalidad del tiempo de permanencia acorde con el viaje y los valores mínimos de prestación exigidos en el lugar de destino de viaje. El pasajero deberá consultar si en su destino de viaje existen exigencias especiales a este respecto. De no hacerlo, se entiende que asumen en forma personal todos los riesgos de cualquier naturaleza que se pudiesen presentar sobre su persona, sus bienes y/o de terceros. Toda asistencia al viajero, aun la que no se contrate a través de la intermediación de esta agencia de viajes debe amparar la contingencia “pandemia” por asistencia y cancelación o suspensión del viaje y enfermedad provocada por el virus SARS COVID-19.
7. Documentación y demás requisitos para viajar:
7.1. Para los viajes al exterior, la empresa informa y el pasajero debe atender especialmente la legislación vigente en cada caso respecto del destino elegido. La empresa le ha informado clara y fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exijan las autoridades migratorias, aduaneras y/o sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades en cada caso y destino. Es obligación inexcusable del pasajero obtener y presentar la documentación en los momentos en que le sea requerida por la autoridad migratoria, policial y/o sanitaria y/o quien correspondiera de acuerdo con el tipo de viaje elegido. El pasajero se obliga, a su cargo, a tramitar el pasaporte sanitario que exigiere el origen y/o destino de viaje. El pasajero es responsable de informarse adecuadamente sobre la documentación necesaria, visados y vacunas, así como los requisitos migratorios de los países extranjeros. Por haber sido informado y deber de informarse, no se asume responsabilidad por deficiencias de cualquier naturaleza en la documentación, tramitación y/o falta de visados, errores en la emisión de los documentos personales, vigencia de pasaportes y/u otros documentos de viaje, permisos para viajes con menores etc. En caso de documentación no presentada adecuadamente, visados y/o vacunas que impida al pasajero salir, entrar, permanecer y/o transitar en algún país, se aplican las condiciones establecidas en el apartado 7.5. Aquellos pasajeros que no cuenten con documentos de viaje en regla podrán tramitar su pasaporte y/u otro documento conforme las precisiones que se indican en el sitio https://www.argentina.gob.ar/interior/renaper o bien https://www.argentina.gob.ar/interior/pasaporte y https://www.argentina.gob.ar/tramitar-pasaporte-expres, o cualquiera de los sitios web oficiales que los reemplacen. En algunos aeropuertos argentinos se pueden tramitar el pasaporte al instante. Consultar: https://www.argentina.gob.ar/tramitar-el-pasaporte-al-instante. Consultar: https://www.cancilleria.gob.ar/es/servicios/documentacion/visas-para-argentinos para conocer si se requiere visado de ingreso al país de destino. Si el pasajero tiene nacionalidad distinta a la argentina, deberá informar dicha situación a esta empresa y solicitar se le informe sobre los requisitos exigidos por el destino de su viaje conforme la nacionalidad que ostente.
7.2. En caso de viajar con menores los pasajeros deberán llevar toda la documentación exigida por la autoridad migratoria. Al respecto, deberá consultar el sitio web: https://www.argentina.gob.ar/procedimiento-para-ninos-ninas-y-adolescentes Se sugiere consultar específicamente los servicios oficiales de información sobre medicina del viajero http://msal.gob.ar/viajeros y de la Cancillería Argentina respecto de las medidas y requisitos para tener en cuenta para cada destino. Se sugiere consultar específicamente con los servicios de medicina del viajero de su Obra Social o servicio de medicina prepaga y adicionalmente https://cancilleria.gob.ar/es/servicios/viajar-al-exterior/alertas
7.3. Es responsabilidad del pasajero atender especialmente a las informaciones ofrecidas por el Agente de viajes sobre el destino elegido y sobre los protocolos de seguridad de los establecimientos hoteleros, navieras y compañías aéreas especialmente en época de pandemia o post-pandemia COVID-19 en tanto las medidas de cada país o jurisdicción pueden variar sustantivamente de acuerdo con la evolución de la situación sanitaria en cada país. Deberá completar los formularios sanitarios y/o de Migraciones que corresponda y es obligación del pasajero cumplir con lo allí indicado por las autoridades. Es responsabilidad del pasajero informar debida y correctamente a la Agencia de viajes la totalidad de sus datos personales y de las personas que viajen con él, tanto en cuanto a nombres completos y correctos, nacionalidad, números y tipo de documento requeridos, y demás datos que se le soliciten de acuerdo al destino; deberá informar si los pasaportes y/u otra documentación exigida para viajar están debidamente actualizados y encontrarse en condiciones adecuadas, legibles y en buen estado, además de los datos de contacto necesarios y solicitados por las aerolíneas y/o transportadores y/u operadores, por cuestiones de seguridad y conforme las normas internacionales vigentes en materia de PNR. Es obligación del pasajero informar por escrito a la Agencia de viajes sobre necesidades especiales que requiriera tanto en vuelo como en aeropuertos y excursiones. De acuerdo con el destino de viaje elegido, podrían existir sitios, excursiones y/o lugares con dificultad o imposibilidad de acceso para personas con movilidad reducida, razón por la cual podría ocurrir que alguna/s excursión/es no puedan ser brindadas por el operador turístico local por imposibilidad fáctica. En tales casos, de conformidad con lo establecido en la ley 25.643, se informará sobre cuál o cuáles paseos o excursiones podrían verse impedidos de realización y/o afectados en su desarrollo. Los servicios no prestados por dicha circunstancia no son reembolsables.
7.4. Para viajar al exterior de la República Argentina, los menores de 18 años de edad deberán tener autorización expresa, conforme la Ley 26.994 y Disposiciones de la DNM, otorgada por ambos progenitores ante Escribano Público Nacional con la Legalización del Colegio Público correspondiente (para C.A.B.A. ver registro electrónico de Autorizaciones de menores de edad en https://www.argentina.gob.ar/procedimiento-para-ninos-ninas-y-adolescentes); Cónsules argentinos y extranjeros. Debe estar legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto o Apostillado. Consultar Pagina del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto (Autorizaciones de viaje de menores de edad exceptuadas de legalización consular. Son las expedidas en Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay); Autoridades del Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas, Agentes de esta Dirección Nacional, Jueces de paz; otras Autoridades Administrativas y Judiciales habilitadas a certificar firmas con la acreditación de la norma que le otorga tal habilitación, Jueces competentes. Si el menor viajase con ambos progenitores además de los documentos de identidad y visas de todo el grupo familiar, también deberán exhibir el original de la libreta de matrimonio (original) o la partida de nacimiento legalizada a fin de la justificación de los vínculos filiatorios, testimonio Judicial de adopción u otro instrumento público que dé plena fe del vínculo que invocan o de la Tutela o Curatela o DNI de formato digital donde figuren los datos filiatorios de ambos padres. Si el menor viajase con uno solo de los progenitores o tutores, además de los requisitos antes mencionados, deberá exhibir, ante la autoridad migratoria nacional, la autorización del progenitor que no viaja, otorgada también por ante Escribano Público Nacional, con su firma legalizada, y/o en las dependencias y organismos arriba mencionados. Si uno de los progenitores hubiese fallecido, deberá aportarse, además, certificado o partida de defunción. Para más información, el pasajero deberá consultar la siguiente página web: https://www.argentina.gob.ar/procedimiento-para-ninos-ninas-y-adolescentes Debido a normas internacionales, todos los documentos de viaje deben tener fotografía del menor a que corresponde el documento de identidad, actualizada. En los casos de permisos de viaje para hacerlo a países de habla inglesa, el permiso de salida de Argentina debe estar traducido por traductor público nacional y su firma debidamente legalizada ante el Colegio de Traductores de la localidad de matriculación del traductor. Los sitios mencionados para obtener información en cada caso son solo sugerencias que podrán modificarse sin previo aviso. La empresa y el pasajero son responsables de obtener la información en los organismos oficiales pertinentes. A partir del día 7 de septiembre de 2020, la Dirección Nacional de Migraciones ha dispuesto nuevas condiciones para ingresar y egresar del país, todos los pasajeros y pasajeras deben completar la DDJJ que deben descargar del siguiente enlace: http://ddjj.migraciones.gob.ar/app Esta empresa no será responsable por la tramitación y vigencia de la documentación del viajero y sus acompañantes como tampoco respecto de los inconvenientes que por tal causa pudiera sufrir, y será a cargo del pasajero todos los gastos que correspondan por demoras y/o abandono del viaje motivados por falta o deficiencia de la documentación necesaria para su realización.
7.5. Los prestadores se reservan el derecho, por razones técnicas, operativas y/o de fuerza mayor -incluso por causas epidémicas o pandémicas y medidas sanitarias y migratorias de los diferentes países en que se desarrolle la prestación turística-, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante su ejecución. Salvo condición expresa en contrario, eventualmente los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones, en tanto sean efectuadas por razones de mejor confort, servicio y/o fuerza mayor el pasajero no tendrá derecho a compensación alguna. La empresa tendrá el derecho de anular cualquier producto y/o servicio cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art. 24 del Decreto N° 2182/72. Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna. La interrupción de los servicios por causa imputable al pasajero acarrea costos. En todos los casos la empresa se compromete a prestar asistencia técnica para que el pasajero pueda continuar su viaje en las mejores condiciones posibles conforme su alcance. El pasajero deberá asumir los costos por regreso anticipado, conforme las penalidades que cobren las líneas aéreas.
8. Política de uso de COOKIES:
8.1. El sitio web de la empresa utiliza cookies y otros archivos de funcionalidad similar. Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían al ordenador del usuario, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso cuando visita una página web y que permiten obtener información relativa a su navegación. Las mismas son las siguientes: Cookies técnicas de funcionamiento y Cookies Analíticas.
8.2. Desactivación o eliminación de las Cookies.
La mayoría de navegadores web permite gestionar, en cualquier momento, las preferencias del visitante sobre el uso de las cookies. El visitante puede ajustar su navegador para que rechace cookies o elimine determinadas cookies según su criterio.
Para la configuración de las cookies el usuario puede acceder a:
● Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform=Desktop&&hl=es
● Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
● Microsoft Edge: https://privacy.microsoft.com/es-ES/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
● Safari: https://support.apple.com/es-es/HT201265
Cualquier visitante puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador a través de las indicaciones anteriores.
El visitante debe tener en cuenta que algunas características y funcionalidades del sitio del concurso solo funcionarán si se permite la instalación de cookies en su navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas cookies (en función de su finalidad), puede que esto afecte, total o parcialmente, a la participación del visitante en el sitio.
9. Ramé Rewards:
9.1. El Programa de Beneficios denominado Ramé Rewards es un programa creado por la empresa en el que los pasajeros que, registrados en el programa, puedan acumular puntos con cada compra efectiva de productos y/o servicios turísticos de la empresa. Ello quiere decir que en que cada compra se devengará a favor del participante una cantidad de puntos, cuyas condiciones de adquisición y periodicidad será informada por la empresa en forma periódica.
9.2. Para acceder al programa, el pasajero deberá registrarse aportando un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico y una contraseña, la cual deberá ser confirmada. Para acceder a ese registro, el pasajero deberá seleccionar el botón del tipo CALL TO ACTION denominado y con la frase RAMÉ REWARDS, para luego ser dirigido a un menú que en el vértice superior derecho tendrá otro botón del mismo tipo con la frase REGISTRARSE.
9.3. Una vez confirmada la registración por la empresa, por el medio que esta seleccione para tal fin, con cada compra efectiva de cada pasajero, este accederá automáticamente al Programa de Beneficios de la empresa denominado Ramé Rewards, creándose su cuenta en base a los datos aportados, la cual podrá consultar seleccionado el botón INICIAR SESIÓN en el menú ya descripto.
9.4. La cantidad de puntos devengados serán informados al pasajero dentro de las 48 horas de efectuada y confirmada la compra (ver apartado 5 de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES). La cantidad de puntos acumulados será exhibida en la cuenta descripta en el apartado 9.3 anterior.
9.5. Dichos puntos permitirán al pasajero efectuar el canje de los mismos por descuentos en productos y/o servicios turísticos, y o beneficios a determinar e informar por la empresa, el que deberá ser realizado con la siguiente compra del visitante y con las limitaciones y condiciones que la empresa informe al momento de dicho canje.
9.6. Los puntos no podrán ser cedidos.
9.7. El plazo para el canje de dichos puntos será de un año desde su acreditación.
9.8. Aceptando los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, el visitante y/o pasajero autorizan a la empresa a efectuar modificaciones a este apartado y al sistema de puntos sin previo aviso.
10. Legislación aplicable y jurisdicción:
El concurso y el contenido del presente documento se regirán por las Leyes de la República Argentina y serán competentes para resolver cualquier controversia y/o reclamo que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento del presente texto, los Juzgados y Tribunales Nacionales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con expresa exclusión de cualquier otro fuero.
